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Encuentra las respuestas a las preguntas más habituales en nuestra lista de FAQs: resuelve aquí mismo aquellas posibles dudas sobre Move, la aplicación y nuestros servicios.
Contamos con una tarifa plena, y una tarifa para alianza empresarial dependiendo del tipo de suscripción con que cuentes,puedes revisarlo en nuestro Contrato de Servicio.
No, puedes dejarlos en los sitios autorizados con los que cuenta Move y no tendrá ningún recargo.
Si, pero se cobrará los recargos adicionales de logística de la recepción del auto, y una multa del 30% de el valor de un día de alquiler, puedes revisarlo en nuestro Contrato de Servicio.
Si, el vehículo cuenta con el servicio de grúa por parte de la aseguradora, puedes comunicarte con la aseguradora si tienes alguna necesidad mecánica.
Si, pero si hay daños ocasionados, o el vehículo en un estado de suciedad excesiva, manchas, líquidos, pelos de animales u olores por manejo inadecuado de residuos al interior del vehículo se le cargará a la factura, puedes revisarlo en nuestro Contrato de Servicio.
Puedes cancelar la reserva hasta con 12 horas antes del inicio de la reserva sin ninguna penalización.
Nosotros verificamos la información de la reserva con la fecha y hora de la firma del contrato y te notificaremos para que realices el pago del comparendo a través de nuestros medios de pago autorizados.
Lo mejor de Move es que todo el proceso de suscripción se realiza cómodamente desde tu celular. Para ello, solo tienes que descargar nuestra App Move de acuerdo a tu sistema operativo.
Suscribirte es más rápido de lo que crees, y una vez hecho, podrás abrir el carro desde la app y encontrar las llaves en el interior. ¡Tu carro Move solo está a un clic de distancia!
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